Termeni și condiții de utilizare

Ultima actualizare: Octombrie 2026

Bine ați venit pe platforma B2B timburg.ro, administrată de societatea Timburg din Timișoara, România (denumită în continuare „Vânzătorul” sau „Timburg”).

Platforma este destinată exclusiv persoanelor juridice (firme, revânzători, comercianți autorizați, PFA, II, IF) în regim de comerț en-gros (B2B). Navigarea pe acest site, înregistrarea unui cont și plasarea comenzilor presupune acceptarea integrală și necondiționată a prezentului document.

1. Dispoziții Generale și Domeniul de Aplicare

1.1. Platforma funcționează ca un catalog electronic en-gros securizat.

1.2. Deoarece platforma deservește exclusiv relații comerciale de tip Business-to-Business (B2B), dispozițiile legale dedicate strict protecției consumatorilor persoane fizice (OUG 34/2014) nu sunt aplicabile, relațiile contractuale fiind guvernate de prevederile Codului Civil Român și de acordurile comerciale bilaterale.

2. Crearea Contului, Vizualizarea Prețurilor și Validarea B2B

2.1. Politica de confidențialitate a prețurilor: În regim public, prețurile produselor nu sunt vizibile. Catalogul poate fi consultat informativ, însă valorile comerciale, discounturile de volum și stocurile exacte sunt rezervate partenerilor validați.

2.2. Procedura de înregistrare: Pentru a deveni partener comercial, reprezentantul persoanei juridice trebuie să completeze formularul de înregistrare cu datele fiscale corecte ale firmei (Denumire firmă, CUI, Nr. Înregistrare Registrul Comerțului, Sediu Social, Adresă de Livrare, Date de Contact).

2.3. Aprobarea manuală a contului: Imediat după completarea formularului, contul nou creat va avea statusul Inactiv. Un reprezentant Timburg va analiza datele introduse și va lua legătura direct cu solicitantul (telefonic sau prin e-mail) pentru validarea calității de comerciant/revânzător.

2.4. Alocarea grilei de preț: După aprobarea de către administrator, contul este activat și asociat unei grile tarifare B2B specifice. Doar din acel moment partenerul va avea acces la prețuri și va putea adăuga produse în coșul de cumpărături.

2.5. Timburg își rezervă dreptul de a refuza înregistrarea sau de a suspenda conturile persoanelor fizice sau ale entităților care nu furnizează date de identificare fiscală reale.

3. Comenzi și Modalități de Plată

3.1. Comenzile se transmit online direct prin intermediul platformei după autentificarea în contul activat.

3.2. După plasarea comenzii, clientul primește o confirmare pe e-mail, urmată de factura proformă sau factura fiscală emisă de departamentul financiar Timburg.

3.3. Plata comenzilor en-gros se poate efectua prin următoarele metode agreate:

• Ordin de Plată (OP) / Transfer bancar: Plata se efectuează în contul bancar Timburg specificat pe factură. Livrarea mărfii se face după confirmarea creditării contului sau pe baza dovezii de plată transmise (în funcție de istoricul colaborării).
• Filă CEC / Bilet la Ordin: Metodă de decontare acceptată exclusiv în baza unui contract-cadru comercial negociat și aprobat în prealabil între părți.
• Plată la sediu: Numerar sau card bancar la ridicarea mărfii de la sediul Timburg din Timișoara, cu respectarea plafoanelor legale zilnice de încasări între persoane juridice conform Legii nr. 70/2015.

4. Livrarea Produselor și Recepția Mărfii

4.1. Curierat rapid: Livrarea produselor pe teritoriul României se realizează prin intermediul companiei de curierat Fan Courier.

4.2. Termen de livrare: Termenul standard de expediere este de 24–48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii sau validarea plății, cu excepția situațiilor de forță majoră sau a perioadelor aglomerate anunțate distinct.

4.3. Costuri de transport: Costul livrării este calculat în funcție de greutatea totală a coletelor/paleților și destinație, urmând a fi menționat pe factură sau achitat direct curierului, conform acordului comercial.

4.4. Recepția mărfii: Cumpărătorul are obligația de a verifica integritatea coletelor în momentul recepției de la Fan Courier. În cazul în care se constată deteriorări ale ambalajului exterior sau sigilii rupte, se va întocmi pe loc un proces-verbal de constatare împreună cu agentul curier. Reclamațiile ulterioare privind integritatea fizică a coletelor nu vor fi luate în considerare în absența procesului-verbal.

5. Politica de Retur și Garanții (Relații B2B)

5.1. Produsele comercializate beneficiază de garanție conform certificatelor emise de producători și legislației comerciale în vigoare.

5.2. Returnarea mărfurilor este acceptată exclusiv în cazul produselor neconforme, livrate eronat de către Vânzător sau care prezintă defecte de fabricație, semnalate în scris în termen de maximum 48 de ore de la recepție.

5.3. Returul se efectuează doar cu acordul prealabil scris al Timburg, produsele trebuind să fie în ambalajul original complet, fără urme de uzură sau etichetare secundară.

6. Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor cu Caracter Personal (GDPR)

Timburg respectă confidențialitatea datelor partenerilor săi și prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

6.1. Date prelucrate

Deși clienții noștri sunt entități juridice, prelucrăm date de contact ale persoanelor fizice desemnate ca reprezentanți:

• Nume, prenume;
• Număr de telefon mobil/fix;
• Adresă de e-mail profesională;
• Adresă de livrare/corespondență;
• Adresă IP și parametri tehnici de navigare.

6.2. Scopul și temeiul legal al prelucrării

• Executarea contractului / comenzilor (Art. 6.1.b GDPR): Crearea contului, validarea manuală a partenerului, comunicarea pe marginea comenzilor, facturarea și expedierea mărfii prin Fan Courier.
• Obligații legale (Art. 6.1.c GDPR): Arhivarea documentelor financiar-contabile conform legislației române.
• Interes legitim (Art. 6.1.f GDPR): Securizarea platformei PrestaShop, prevenirea fraudelor și optimizarea performanței tehnice a site-ului.

6.3. Destinatari ai datelor

Pentru desfășurarea optimă a activității, datele pot fi transmise către terți de încredere, strict în limita necesității:

• Furnizorul de servicii de curierat (Fan Courier) pentru procesarea AWB-urilor și expedierea coletelor;
• Furnizorul de găzduire web și mentenanță IT;
• Instituții bancare și autorități fiscale (la solicitare legală).

7. Servicii de Analiză, Module Terțe și Cookie-uri

Platforma folosește tehnologii web pentru analiză statistică, monitorizare și indexare:

• Google Tag Manager & Google Analytics: Monitorizează modul de navigare al utilizatorilor pe platformă în scop statistic și agregat (fără identificarea directă a persoanei fizice), permițându-ne să optimizăm viteza de încărcare și experiența de utilizare.
• Google Search Console & Google Sitemaps (inclusiv componente embed/iframe): Folosite pentru indexarea corectă a structurii catalogului, diagnosticarea erorilor de conectivitate și asigurarea conformității tehnice a paginilor.
• Utilizatorul are control deplin asupra fișierelor de tip cookie prin intermediul setărilor browserului web sau al bannerului dedicat de consimțământ.

8. Drepturile Dumneavoastră (GDPR)

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi legale:

• Dreptul de acces la datele prelucrate;
• Dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în măsura în care păstrarea acestora nu este impusă de legislația fiscală;
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul la portabilitatea datelor;
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP - www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea oricărui drept sau clarificări privind contul B2B, ne puteți contacta prin formularul de contact al magazinului sau la datele de contact oficiale Timburg din Timișoara.

9. Litigii și Legea Aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legea română. Orice dispută apărută între Timburg și partenerii săi comerciali va fi soluționată pe cale amiabilă. În situația în care rezolvarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi înaintat spre soluționare instanțelor judecătorești competente din municipiul Timișoara, România.